Translator
Reklamacja towaru

1. Klient może zgłaszać zapytania, uwagi i reklamacje związane ze świadczonymi Usługami:

a) telefonicznie pod nr: +48 530 755 420 od poniedziałku do piątku w godzinach 9-18

b) za pomocą poczty elektronicznej pod adresem: sklep@artnet24.pl

c) na adres pocztowy: Artreno.pl ul.Armii Krajowej 4a/7 14-100 Ostróda;

2. Zapytania, uwagi i reklamacje powinny zawierać imię i nazwisko oraz dokładny adres osoby składającej reklamację, jak również dokładny opis i powód reklamacji.

3. Rozpatrzenie zapytań, uwag i reklamacji związanych ze świadczeniem usług następuje w najszybszym możliwym terminie w formie elektronicznej, pisemnej lub telefonicznej, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

  1. Jeśli zakupiony Towar ma wady (zachodzi niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową) lub został uszkodzony w trakcie przesyłania, prosimy odesłać go lub zwrócić osobiście na adres: Artreno.pl 14-100 Ostróda ul.Armii Krajowej 4a/7, wraz z otrzymanym dowodem zakupu, opisem przyczyn reklamacji i treścią żądania. Faktura lub paragon nie stanowi podstawy rozpatrzenia reklamacji, w przypadku jej braku Sklep może wystąpić do Klienta o wykazanie innymi środkami faktu, iż zakupu reklamowanego Towaru dokonano w Sklepie internetowym.

  2. W ramach reklamacji Konsument może:

      • zażądać obniżenia ceny

      • odstąpić od umowy

      • zażądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.

  3. W przypadku pierwszej reklamacji możemy nie uwzględnić żądania obniżenia ceny lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W takim wypadku Towar zostanie niezwłocznie wymieniony na pełnowartościowy.

  4. Jeśli wymiana rzeczy na wolną od wad albo usunięcie wady okaże się niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, zwrócimy pieniądze.

  5. W przypadku reklamacji koszty odesłania wadliwego towaru przez Konsumenta do Sklepu internetowego ponosi Sprzedający. Skontaktuj się z nami w celu omówienia szczegółów dotyczących przesyłki. Przypominamy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

  6. Reklamacje dotyczące wszelkich usług wymienionych w niniejszym Regulaminie mogą być składane również pocztą elektroniczną – na adres: sklep@artnet24.pl

  7. Reklamacje mogą być też składane listownie na adres: Artreno.pl 14-100 Ostróda ul.Armii Krajowej 4a/7

  8. Reklamacja zostanie rozpatrzona najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania. O rozstrzygnięciu reklamacji Sprzedawca poinformuje Konsumenta – pocztą elektroniczną na adres e-mail, z którego nadesłana została reklamacja, bądź listownie na wskazany przez Konsumenta adres.

 

Ilość produktów w przechowalni: 0

Przejdź do koszyka

Koszty wysyłki

https://artreno.com/sklep/templates/szablony/dark_blue/images/lista_d.png 12 PLN - wpłata na konto
https://artreno.com/sklep/templates/szablony/dark_blue/images/lista_d.png 18 PLN - przy odbiorze

Szybkie płatności
Akceptuję
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.